Любовь
Любовь
Оффлайн
0

Телефон новый, обновила ПО до последней версии. И началось, я отвечаю или звоню, а собеседник меня плохо слышит, сначала булькало, потом сбросила до заводских настроек, опять обновила, стало меня слышно как из бункера, шумоподавление убрала. Динамик работает. Ответьте, что делать?

 

Ответы (40)
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 02:20 PM - #постоянная ссылка
    0
    Обновите прошивку программой Sony Update Service. Запустите программу и следуйте за ее подсказками.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 04:01 PM - #постоянная ссылка
    0
    А галочки в настройках звука как нужно ставить не знаете?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 04:16 PM - #постоянная ссылка
    0
    У меня нигде не установлено.
    http://sony-xperia.mobi/images/novosti/2014/january/4/1.jpg
    http://sony-xperia.mobi/images/novosti/2014/january/4/2.jpg
    http://sony-xperia.mobi/images/novosti/2014/january/4/3.jpg
    http://sony-xperia.mobi/images/novosti/2014/january/4/4.jpg
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 04:19 PM - #постоянная ссылка
    0
    В Параметрах вызова, тоже сняты все галочки, кроме Шумоподавления. Эквалайзер обычный.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 06:30 PM - #постоянная ссылка
    0
    Опять булькает, хотя речь уже различить можно. В диагностике микрофон работает. Это дело в прошивке или брак аппарата? Ваше мнение! И что еще можно сделать? Помогите, пожалуйста!!!
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 10:54 PM - #постоянная ссылка
    0
    Вы обновили прошивку программой Sony Update Service? 99% багов возникает после обновления по воздуху.

    Пальцем не закрываете шумодав? Он находится на вверху на задней стороне рядом с камерой.
    Попробуйте сменить режим сети на WCDMA (предпочтительно GSM) Настройки/Еще/Мобильная сеть/Режим сети.
    Может мешает чехол? Закрывает микрофон или шумодав?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 10:57 PM - #постоянная ссылка
    0
    Раз баг появился после обновления, дело в прошивке. Криво встало обновление. Нужно переустановить прошивку программой Sony Update Service со сбросом настроек.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Среда, Января 15 2014, 11:47 PM - #постоянная ссылка
    0
    Теперь подробнее, что такое по воздуху? Я обновляла через USB.
    Чехла у меня нет.
    Напишите, пожалуйста как обновить со сбросом настроек. Это сначала сбросить до заводских, а потом опять с программой Sony Update Service?
    Спасибо, что откликаетесь!!!!!!!!!!!!!
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Четверг, Января 16 2014, 12:01 AM - #постоянная ссылка
    0
    Запустите программу Sony Update Service, следуйте ее подсказкам, если появится уведомление от программы сбросить настройки к заводским, то поставьте там галочку.
    По воздуху, то есть когда обновление прилетает через Wi-Fi или интернет непосредственно на смартфон. Вы судя по всему, обновлялись через программу PC Companion, то есть не через воздух.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 03:56 PM - #постоянная ссылка
    0
    Все обновила, все пипетки нажала, Не помогло, наверное брак микрофона?!
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 05:19 PM - #постоянная ссылка
    0
    Конечно очень странно, раз проблема возникла после обновления, и только у вас. На форуме 4pda.ru с подобным случаем никто не сталкивался.
    Возможно, что-то сломалось, нужно отнести телефон в сервисный центр.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 05:51 PM - #постоянная ссылка
    0
    Печально, потому что я его поупала в интернет-магазине в другом городе, он евротест, у нас в СЦ его наверное не возьмут, об этом ничего не знаете?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 05:59 PM - #постоянная ссылка
    0
    Какая у вас модель (С6902) или (С6903)?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 06:05 PM - #постоянная ссылка
    0
    В диагностике работает микрофон? В звонилке набираем код * # * # 7378423 # * # *
    Потом выбираем Service tests / Microphone. Все отлично работает?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 06:06 PM - #постоянная ссылка
    0
    С6903
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 06:13 PM - #постоянная ссылка
    0
    Попробовала, затыкается!
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Любовь
    Любовь
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 07:04 PM - #постоянная ссылка
    1
    Брак?
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    igor
    igor
    Оффлайн
    Пятница, Января 17 2014, 07:31 PM - #постоянная ссылка
    1
    Под определением брак понимается определенные серийные недоделки, дефекты встречающиеся у нескольких устройств или у какой-то производственной партии.
    У вас же единичный случай, но это не отменяет бесплатный ремонт телефона по гарантии.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    global562
    global562
    Оффлайн
    Суббота, Марта 08 2014, 05:04 PM - #постоянная ссылка
    0
    Как ни странно Игорь, у меня та же проблема. Собеседники говорят что при движении- я начинаю заикатся. провел тесты- если телефон не дергать- все ок, но в движении (при хотьбе) начинаются заикания. тут точно не в прошивке дело. но пробую перепрошить и еще раз тестануть. Получается, если хочешь хорошо пообщаться- стань колом, поговори, потом двигайся.
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    global562
    global562
    Оффлайн
    Суббота, Марта 08 2014, 05:16 PM - #постоянная ссылка
    0
    перепрошивка не помогла
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
Ваш ответ

Дисклеймер

Cайт «Sony-Xperia.mobi» не является официальным сайтом компании Sony Mobile. Торговая марка «Xperia» – является объектом собственности Sony Mobile. Администрация сайта не несет ответственности за материалы и комментарии размещенные пользователями.

Статистика

Новости за месяц

Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3